Política de reembolso
Garantía legal, devoluciones y cambios
Garantía legal
Cambios y devoluciones / Derecho de desistimiento
El cliente tiene la opción de elegir entre cambiar el producto o recibir un reembolso completo. El usuario dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución o solicitar el cambio. Si desea ejercer su derecho de desistimiento dentro de este período de 30 días naturales, el usuario puede hacerlo a través del medio que prefiera; sugerimos que sea a través de orders@teesandchill.com
La devolución de los importes relacionados con el ejercicio del derecho de desistimiento se llevará a cabo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto siempre y cuando cumpla el no haber sido usado o lavado o en mal estado sin justificación aceptada previamente.
El desistimiento no será válido en los artículos personalizados para el cliente en específico. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo, sí será posible la devolución y reposición del producto personalizado. No se aceptan devoluciones de artículos rebajados ni en tarjetas regalo.
